Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Informatie over bestellingen en levering

Cut-off tijd bestellingen: Bestellingen die vóór 16:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.
Verwerkingstijd: Doorgaans 1–3 werkdagen (maandag–vrijdag) na bevestiging van de bestelling.
Transporttijd: De levertijd bedraagt doorgaans 4–6 werkdagen (maandag–vrijdag).
Totale levertijd: Vanaf het moment van bestellen tot aan de bezorging duurt het meestal 5–9 werkdagen.
Track & trace: Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, sturen we een tweede e-mail met de track & trace-informatie.
Verzendkosten: Gratis verzending binnen Nederland en België.
Verzendgebied: Momenteel verzenden we uitsluitend binnen Nederland en België.

Bestelling annuleren

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd voordat deze in behandeling is genomen. Neem hiervoor contact op via support@laurentjean.com. Zodra de verwerking is gestart, is annuleren niet meer mogelijk. Wil je het product na levering retourneren, volg dan de procedure in ons Retourbeleid.

Vertraagde levering

Normaal gesproken wordt je pakket binnen 5–9 werkdagen bezorgd.
Bij vertraging vragen we je om eerst 3 extra werkdagen af te wachten voordat je contact opneemt.
Is je pakket daarna nog niet aangekomen? Neem dan contact op via support@laurentjean.com.
Vertragingen kunnen ontstaan door drukke periodes, weersomstandigheden of feestdagen.

Beschadigde of verkeerde producten

Ontvang je een beschadigd product of een ander product dan je hebt besteld? Neem dan direct contact met ons op via support@laurentjean.com en voeg foto's toe waarop het probleem zichtbaar is. In dat geval bieden we een gratis vervanging of een volledige terugbetaling aan.

Onjuist adres

Controleer je verzendadres zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst. Laurent Jean is niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden bezorgd op een onjuist adres dat door de klant is opgegeven. Merk je een fout op? Neem dan direct contact met ons op — wijzigingen zijn alleen mogelijk voordat de bestelling is verzonden.